Alice RUELLOUX : « L’accompagnement sur mesure et dans la durée m’a permis de m’engager dans la certification ICPF&PSI ».

C’est à Marmande (47) qu’Alice Ruelloux a créé en Novembre 2009 son Organisme de Formation et de Coaching. Désireuse de toujours offrir à ses clients un service de qualité, Alice a obtenu la certification ICPF&PSI de niveau « Confirmé », en tant que Formateur en Management, Communication, Formateur de Formateurs et Facilitateur en Accompagnement du Changement.

  Alice Ruelloux a été certifiée ICPF&PSI le 30 mai 2017

J’ETAIS : Pourquoi avez-vous décidé d’être certifiée Qualité ICPF&PSI ?

Lorsque je réalise des accompagnements, j’explique notamment qu’il existe deux attitudes face au changement. Soit on subit les choses, on se fragilise, et on réduit son champ d’action. Soit on se décide à agir, on sort de sa zone de confort.

En ce qui me concerne, lorsque j’ai pris conscience des nouvelles exigences réglementaires en matière de Formation Professionnelle Continue (FPC), j’ai contacté l’ICPF&PSI, et j’ai immédiatement été orientée sur Dominique Dancoisne, Référente partenaire officielle en Aquitaine. 

Afin que je puisse percevoir l’intérêt de l’accompagnement ICPF&PSI, Dominique a pris le temps de faire ma connaissance par téléphone, de comprendre mes attentes, de diagnostiquer avec moi mon niveau de certification, mes fonctions et mes domaines d’intervention. J’ai même été sensibilisée sur un aspect fiscal important à considérer dans mon activité.

J’ai  apprécié le format individuel de la formation. Les clés pour bien démarrer dans mon processus Qualité m’ont été fournies le premier jour, et une méthodologie de travail a été définie afin d’optimiser les deuxième et troisième jours de formation, volontairement espacés pour permettre la construction de mon dossier de certification. Cet accompagnement sur mesure et dans la durée m’a décidée à m’engager dans la certification ICPF&PSI. Je ne pensais pas que le processus serait aussi long, et le fait de savoir que je pouvais solliciter Dominique si nécessaire m’a rassurée et aidée à aller jusqu’au bout de ma démarche.

A plusieurs reprises après les trois journées de formation, Dominique a pris de mes nouvelles, avant et après l’envoi de mon dossier à l’Auditeur ICPF&PSI.

JE SUIS : Que vous apporte aujourd’hui votre certification Qualité ICPF&PSI ?

Durant 14 ans, j’ai été Responsable d’Etudes de marché chez Nielsen, en région parisienne : Marketing, Communication, Management au sein d’une entreprise renommée. Début 2004, j’ai choisi avec ma famille de revenir dans ma région l’Aquitaine pour bénéficier de sa qualité de vie et je me suis alors investie sur le facteur clé de réussite de tout projet : le facteur humain.  J’ai intégré, en tant que Chargée d’Affaires, un Cabinet de Coaching et de Conseil en Conduite du changement. Tout en commercialisant leurs prestations, j’ai validé sur 18 mois une formation de Coach, puis une formation en PNL (Programmation Neuro-Linguistique). Fin 2009, je me suis lancée de manière indépendante. En 2011, j’ai décroché mes premières missions en sous-traitance auprès d’un Organisme de Formation très reconnu dans le Lot-et-Garonne.

Fin 2016, la construction du dossier de certification ICPF&PSI m’a amenée à faire des recherches, afin de fournir des preuves conformes à leur Référentiel. Je me suis alors souvenue de toutes les belles rencontres nouées au fil de mes formations, et je me suis « reconnectée » avec mes ressources. Cette démarche structurée donne du sens et confirme ma passion pour mon métier de Formatrice et de Coach Facilitateur.

L’aspect le plus valorisant de cette certification, selon moi, c’est lorsque j’ai sollicité des attestations et/ou des références auprès de clients anciens et actuels. Des liens ont parfois été recréés, et tous ont exprimé leur satisfaction. Certains ont même ajouté des commentaires personnalisés.

JE DEVIENS : Quelle est votre stratégie d’évolution professionnelle ?

Durant l’accompagnement de Dominique, et lors du montage de mon dossier, je me suis bien entendu posée des questions sur l’apport de la certification Qualité dans ma stratégie professionnelle.

Mon commanditaire le plus important, lui-même certifié en tant qu’Organisme personne morale, doit de son côté prouver que chaque formateur indépendant répond bien aux exigences qualité.

Je souhaite me différencier, rester en phase avec les exigences réglementaires et développer mon adaptabilité.

Pour devancer les évolutions dans l’univers de la Formation Professionnelle Continue et demeurer précurseur dans mon domaine, je continue de me former aux nouvelles tendances et fondamentaux de mes métiers: Communication Non Violente (CNV), Management Agile, perfectionnement du Métier de Coach…

Non seulement je respecte ainsi le Critère 4 du Décret Qualité 2015-790, mais je fais également progresser mes clients et stagiaires, répondant ainsi au principe d’Amélioration Continue du PDCA (Plan-Do-Check-Act) qui sous-tend la certification Qualité ICPF&PSI.